À Propos De Nous
Ⅰ. Orientation des services
L’expérience proposée repose sur une sélection de produits conformes aux normes européennes, privilégiant à la fois fonctionnalité et cohérence esthétique.
La présentation des tarifs s’appuie sur une structure claire, permettant d’identifier aisément les différents éléments composant le prix.
Chaque étape, de la validation de la commande à la livraison, est accompagnée d’informations de suivi et de dispositifs destinés à garantir la sécurité des opérations.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
Les expéditions sont confiées à DHL, FedEx et UPS, avec accès à un suivi en ligne. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et bénéficient d’un conditionnement protecteur renforcé.
Les montants facturés sont établis selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) et incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans frais additionnels à la réception.
Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être présentée dans un délai de quatorze jours ouvrables suivant la livraison.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes adressées au service d’assistance reçoivent en principe une réponse dans un délai d’environ vingt-quatre heures.
L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes ainsi que les démarches après-vente.
Coordonnées
Adresse : 1223 SW 128TH ST APT 208, BURIEN, Washington 98146-3054, États-Unis
Téléphone : +1 (214) 299-2039
E-mail : web@puredreamspace.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (CET)
Ⅳ. Données et sécurité
Les traitements de données sont réalisés dans le respect des exigences du RGPD.
Les paiements et informations personnelles sont transmis au moyen d’un protocole de chiffrement TLS.
Les transactions sont opérées via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée ; les cookies sont utilisés exclusivement pour optimiser la navigation et le processus d’achat.
Ⅴ. Principes directeurs
L’organisation des services et la sélection des produits visent à favoriser un environnement de vie confortable, sécurisé et propice à l’inspiration, au moyen d’informations claires et d’une offre adaptée.