Ⅰ. Modalités de paiement acceptées
Les règlements sont effectués en euros (€).
Les cartes Visa et Mastercard sont admises.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.
Ⅱ. Déroulement du paiement
Avant validation, il convient de vérifier les éléments de la commande, notamment les articles sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.
Les informations de livraison sont ensuite complétées et les données de carte bancaire saisies.
Après soumission, les données transmises font l’objet d’un chiffrement et d’un contrôle immédiat.
En cas de succès, une confirmation est adressée par courrier électronique ; si l’opération échoue, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une assistance sollicitée.
Ⅲ. Dispositifs de sécurité
Les échanges relatifs aux transactions sont protégés par un protocole TLS.
Le traitement des paiements est assuré par une plateforme conforme aux standards PCI-DSS.
Aucune conservation des informations bancaires n’est effectuée et les obligations prévues par le RGPD sont respectées.
Les systèmes de protection font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement.
Ⅳ. Tarification et fiscalité
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.
Les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement sont intégrés selon le régime DDP (Delivered Duty Paid).
La somme réglée correspond au montant définitif, sans frais additionnels à la livraison.
Ⅴ. Modalités de remboursement
Après validation d’un retour, le remboursement est engagé dans un délai de un à trois jours ouvrables. En raison des délais bancaires, l’apparition des fonds peut intervenir sous dix à quinze jours ouvrables, selon l’établissement concerné.
Le crédit est effectué sur le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.
Si le délai estimé est dépassé, le numéro de commande et le justificatif de transaction peuvent être communiqués afin de permettre un suivi.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 1223 SW 128TH ST APT 208, BURIEN, Washington 98146-3054, États-Unis
Téléphone : +1 (214) 299-2039
E-mail : web@puredreamspace.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (CET)
Ⅰ. Champ d’application
Les présentes dispositions concernent l’ensemble des commandes enregistrées sur la plateforme. La livraison est limitée à la France métropolitaine et aux territoires DROM-COM. Aucun envoi n’est effectué vers d’autres pays.
Ⅱ. Tarification et frais d’expédition
Les ventes sont réalisées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid). Les montants affichés comprennent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables ; aucun règlement supplémentaire n’est exigé lors de la réception.
La livraison est gratuite à partir de 153,44 € d’achat ; en dessous de ce montant, des frais de 8,34 € s’appliquent.
Le prix indiqué sur le site correspond au montant définitif, sans facturation dissimulée.
Ⅲ. Validation et délais de livraison
Toute commande réglée avant 18h00 est confirmée le jour même ; au-delà de cet horaire, la confirmation intervient le jour ouvrable suivant.
L’expédition est effectuée dans un délai maximal de trois jours ouvrables après validation du paiement.
Le délai estimatif d’acheminement varie entre 8 et 15 jours ouvrables, selon les formalités douanières, les conditions climatiques et l’organisation logistique.
Après expédition, un courrier électronique communique le numéro de suivi ainsi que les informations actualisées relatives au transport.
Ⅳ. Transporteurs
La distribution est assurée par DHL, FedEx et UPS, chacun proposant un service de suivi en ligne.
Ⅴ. Réception et gestion des incidents
Lors de la livraison, l’état extérieur du colis doit être vérifié. En cas d’anomalie visible, il convient de prendre des photographies et d’émettre des réserves au moment de la signature.
Lorsque la réception est effectuée par un tiers, ces vérifications doivent également être réalisées.
En cas de dommage, d’article manquant, de retard ou d’erreur d’acheminement, un contact avec le service client doit intervenir dans un délai de quarante-huit heures ; après examen, un retour ou un remboursement peut être organisé.
Les frais supplémentaires résultant d’une adresse inexacte ou incomplète communiquée par l’utilisateur restent à sa charge.
Ⅵ. Modification et annulation
Avant l’expédition et dans un délai de soixante-douze heures suivant le paiement, une demande de modification d’adresse ou d’annulation avec remboursement peut être formulée.
Une fois la commande expédiée, aucune modification ni annulation n’est possible ; un retour peut être sollicité conformément à la Politique de Retour, Remboursement et Échange.
Ⅶ. Droit de retour
À compter de la réception du produit, un délai de quatorze jours ouvrables est accordé pour introduire une demande de retour. Les conditions détaillées figurent dans la Politique de Retour, Remboursement et Échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, coordonnées) sont collectées.
Le traitement est réalisé conformément au GDPR, avec recours au chiffrement TLS et à des mécanismes de contrôle d’accès.
Des précisions complémentaires sont disponibles dans la Politique de Confidentialité.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse : 1223 SW 128TH ST APT 208, BURIEN, Washington 98146-3054, États-Unis
Téléphone : +1 (214) 299-2039
E-mail : web@puredreamspace.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (CET)
